Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen von der Reha Planet GmbH (im Folgenden "Anbieter" genannt) gegenüber ihren Kunden (im Folgenden "Nutzer" genannt).

(2) Diese AGB gelten sowohl für die Nutzung der Web-Anwendung (reha-planet.com) als auch für die mobilen Anwendungen (iOS sowie Android aus Google Play oder der Huawei AppGallery) der Software "Reha Planet Training".

(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Für gewerbliche Lizenznehmer (B2B) gelten ergänzend die Bestimmungen eines separaten Lizenzvertrages.

(1) Diese AGB regeln die Bereitstellung und Nutzung der Software "Reha Planet Training" durch den Anbieter. Die Software ist verfügbar als:

• Web-Anwendung (Browser-basiert)
• Mobile App für iOS (iPhone, iPad)
• Mobile App für Android (Google Play und Huawei AppGallery)

(2) Die Software ermöglicht es den Nutzern:

• Personalisierte Trainingspläne zu nutzen
• Täglich eine zur eigenen Tagesform passende Einheit vorgeschlagen zu bekommen (Energie-Check)
• Übungen mit KI-gestützter Bewegungsanalyse durchzuführen
• Trainingsverlauf, Rückblick und Wochenrückblick einzusehen
• Geführte Meditationen zu nutzen
• Optional: Herzfrequenz-Daten von Wearables einzubinden
• Optional und nur nach gesonderter Einwilligung: einen KI-gestützten digitalen Coach (Sprachassistent) zu nutzen

(3) Der Anbieter stellt dem Nutzer die Software zur Nutzung im Rahmen des vereinbarten Abonnements zur Verfügung. Der Nutzer erhält ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das auf die Dauer des Abonnements beschränkt ist.

(4) Der Vertrag besteht aus diesen AGB und ggf. einem Abonnementvertrag. Die Zweckbestimmung der Software (Sport- und Fitnessanwendung, kein Medizinprodukt) ist Bestandteil der Leistungsbeschreibung. Die Datenschutzerklärung informiert über die Datenverarbeitung; sie ist kein Vertragsbestandteil.

(5) Soweit für das Nutzerkonto freigeschaltet, umfasst die Software zusätzlich einen optionalen, KI-gestützten Sprachassistenten („digitaler Coach"). Seine Nutzung setzt gesonderte, abgestufte datenschutzrechtliche Einwilligungen voraus, die jederzeit einzeln widerrufen werden können. Der Sprachassistent kann ausschließlich Aktionen ausführen, die der Nutzer auch selbst in der Software ausführen könnte; von Trainerinnen oder Trainern zugewiesene Inhalte kann er nicht verändern. Änderungen an Trainingsplänen durch den Sprachassistenten kann der Nutzer innerhalb von 15 Minuten über eine Funktion der Software rückgängig machen. Der Sprachassistent ist eine Zusatzfunktion ohne gesondertes Entgelt; ein Anspruch auf seine ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. § 8 (Gesundheitshinweise) und § 10 (Gewährleistung und Haftung) bleiben unberührt.

(1) Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kommt zustande durch:

• Registrierung auf der Website oder in der App, oder
• Download und Ersteinrichtung der mobilen App

(2) Die Registrierung erfordert die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passworts. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

(3) Die Nutzung der Software ist erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse möglich.

(4) Die Software richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein; das Geburtsdatum wird bei der Einrichtung des Profils abgefragt.

(5) Mit der Registrierung erhält der Nutzer für 30 Tage kostenlos Zugang zum vollen Funktionsumfang (Testphase). Nach Ablauf der Testphase steht die kostenlose Basisversion zur Verfügung; ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht nicht automatisch, sondern nur durch einen gesonderten Abschluss nach § 4.

(1) Die Software ist in einer kostenlosen Basisversion sowie in den Abonnements Premium und Premium Plus verfügbar.

(2) Die Zahlung für das Premium-Abonnement erfolgt (Premium Plus ist ausschließlich über das Web und den Zahlungsdienstleister Stripe erhältlich):

• Web: Über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift)
• iOS: Über den Apple App Store (In-App-Kauf)
• Android (Google Play): Über den Google Play Store (In-App-Kauf)
• Android (Huawei AppGallery): Über HUAWEI In-App Purchases (In-App-Kauf)

(3) Das Abonnement hat eine Erstlaufzeit von einem Monat oder einem Jahr. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert es sich auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden (§ 309 Nr. 9 BGB). Das Entgelt wird weiterhin im gewählten Rhythmus abgerechnet; bei einer Kündigung nach der Erstlaufzeit erstatten wir bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach Vertragsende anteilig.

(4) Bei Abonnements über App Stores gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen von Apple, Google bzw. Huawei bezüglich Zahlung, Verlängerung, Kündigung und Erstattung; die Kündigung erfolgt dort über die Abonnementverwaltung der Plattform.

(5) Für Premium Plus gilt ergänzend: Den Termin für den monatlichen Check-in vereinbaren Anbieter und Nutzer gemeinsam, in der Regel per E-Mail. Kann ein vereinbarter Termin nicht stattfinden, bietet der Anbieter innerhalb desselben Kalendermonats einen Ersatztermin oder eine schriftliche Rückmeldung an. Fällt ein Check-in aus Gründen aus, die der Anbieter zu vertreten hat, wird er nachgeholt. Premium Plus ist eine persönliche Trainingsbegleitung; sie umfasst keine Diagnose, Behandlung oder Therapie und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Leistung (§ 8 gilt entsprechend).

(6) Die Zahl der Plätze in Premium Plus ist begrenzt. Der Anbieter kann den Neuabschluss von Premium Plus jederzeit vorübergehend aussetzen; bestehende Verträge bleiben davon unberührt.

(1) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder über das Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(4) Verlangen Sie beim Abschluss des Abonnements ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen; im Falle des Widerrufs schulden Sie jedoch Wertersatz für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungsanteil (§ 357a BGB). Das Widerrufsrecht erlischt erst bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben.

(5) Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

(6) Bei Käufen über den Apple App Store, Google Play oder die Huawei AppGallery erfolgt die Abwicklung von Erstattungen über die jeweilige Plattform; es gelten deren Erstattungsrichtlinien. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(1) Die kostenlose Basisversion kann jederzeit durch Löschung des Nutzerkontos beendet werden.

(2) Die Abonnements Premium und Premium Plus können jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden; nach Ablauf der Erstlaufzeit gilt § 4 Abs. 3. Die Kündigung ist möglich:

• Web: In den Kontoeinstellungen unter "Mitgliedschaft", über das Stripe-Kundenportal oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen" auf unserer Website
• iOS: Über die Einstellungen-App → [Ihr Name] → Abonnements
• Android (Google Play): Über den Google Play Store → Abonnements
• Android (Huawei AppGallery): Über die AppGallery → Konto → Abonnements

(3) Nach der Kündigung bleiben die Leistungen des Abonnements bis zum Ende der bereits bezahlten Periode verfügbar.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Der Anbieter kann das Nutzerkonto nach vorheriger Abmahnung mit angemessener Fristsetzung vorübergehend sperren oder den Vertrag außerordentlich kündigen bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch der Software oder bei vorsätzlichen Falschangaben bei der Registrierung. Einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn sie dem Anbieter unter Abwägung der beiderseitigen Interessen unzumutbar ist.

(6) Bei Zahlungsverzug im Premium-Abonnement wird der Zugang nach erfolglosem Zahlungshinweis auf die kostenlose Basisversion zurückgestuft; das Nutzerkonto und die Nutzerdaten bleiben dabei erhalten.

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (E-Mail, Passwort) sicher zu verwahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Software nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen
• Keine rechtswidrigen Inhalte über die Software zu verbreiten
• Die Software nicht zu manipulieren oder zu dekompilieren
• Keine automatisierten Zugriffe (Bots) zu verwenden

(3) Der Nutzer ist für die Einhaltung der Systemanforderungen verantwortlich:

• Web: Aktueller Browser mit aktiviertem JavaScript
• iOS: iOS 15.0 oder höher
• Android: Android 10 oder höher
• Für Bewegungsanalyse: Webcam oder Gerätekamera

(4) Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kontos ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren.

(1) Die in der Software enthaltenen Übungen und Trainingspläne dienen der allgemeinen Fitness und Prävention. Sie ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung oder Therapie.

(2) Bei bestehenden Erkrankungen, Verletzungen oder Beschwerden sollte vor der Nutzung der Software ein Arzt konsultiert werden.

(3) Die Bewegungsanalyse durch KI bietet Hinweise zur Haltungskorrektur, kann jedoch keine professionelle Beurteilung durch einen Physiotherapeuten oder Arzt ersetzen.

(4) Der Nutzer führt alle Übungen auf eigene Verantwortung durch und sollte bei Schmerzen oder Unwohlsein das Training sofort abbrechen.

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein.

(2) Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder in sonstiger Weise Dritten zur Verfügung zu stellen.

(3) Alle Inhalte der Software (Übungsvideos, Texte, Grafiken, Musik, Algorithmen) sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.

(4) Nutzergenerierte Inhalte (z.B. benutzerdefinierte Trainingspläne) bleiben im Eigentum des Nutzers, jedoch räumt der Nutzer dem Anbieter ein nicht-exklusives Recht zur Speicherung und Verarbeitung dieser Inhalte im Rahmen der Serviceleistung ein.

(1) Der Anbieter stellt die Software in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung und bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Nutzung. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(5) Der Nutzer ist im eigenen Verantwortungsbereich insbesondere zuständig für die sachgemäße Nutzung der Software, die Beachtung der Gesundheitshinweise (§ 8), die Sicherung eigener Daten sowie die Funktionsfähigkeit seiner eigenen technischen Infrastruktur (z.B. Internetzugang, Endgeräte). Für Störungen im Verantwortungsbereich von Drittanbietern (z.B. Internetprovider, App-Store-Betreiber) ist der Anbieter nicht verantwortlich, soweit er sie nicht zu vertreten hat.

(6) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben für Verbraucher unberührt. Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der Software erforderlich sind (§ 327f BGB), und informiert den Nutzer über verfügbare Updates.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

(3) Bei Nutzung der Kamerafunktion für die Bewegungsanalyse werden die Bilder ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet und nicht an unsere Server übertragen.

(1) Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist — insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage oder Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklungen, Sicherheitsanforderungen oder der Einführung neuer Funktionen — und das vertragliche Gleichgewicht zwischen Leistung und Gegenleistung dadurch nicht zum Nachteil des Nutzers verschoben wird.

(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis in der App mitgeteilt. In der Mitteilung wird auf das Widerspruchsrecht und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hingewiesen.

(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Änderungen, die wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses (insbesondere Art und Umfang der vereinbarten Leistungen oder die Preise) betreffen, bedürfen stets der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.

(4) Bei Widerspruch des Nutzers ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen; bereits bezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungszeiträume werden anteilig erstattet.

(1) Bei Nutzung der iOS-App gelten zusätzlich die Apple Standard-EULA sowie die Apple Media Services-Bedingungen.

(2) Bei Nutzung der Android-App aus Google Play gelten zusätzlich die Google Play-Nutzungsbedingungen, bei Nutzung der Fassung aus der Huawei AppGallery zusätzlich die Nutzungsbedingungen der Huawei AppGallery.

(3) Die App-Store-Betreiber (Apple Distribution International Ltd., Google Ireland Ltd. bzw. Aspiegel SE für die Huawei AppGallery) sind nicht Vertragspartner dieses Nutzungsvertrages und übernehmen keine Gewährleistungs- oder Supportpflichten.

(4) Bei technischen Problemen mit der App wenden Sie sich bitte zunächst an uns (office@reha-planet.com).

(1) Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Für Verbraucher gilt: Es gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese einen günstigeren Schutz bieten.

(3) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.